【体験談】ロウヤ(LOWYA)の家具は最悪？【後悔する前に知るべき評判と7つの問題点、解決策】

「ロウヤの家具って最悪って口コミを見たけど、実際どうなの？本当に買って大丈夫？」

「届いた商品が破損していた、注文したのに全く届かないって評判を見ると、買う前に不安になる…」

このような疑問はありませんか？

ロウヤの家具は、特にデザイン性の高い家具が手頃な価格で購入できる魅力がある一方で、通販が基本の販売方法のため、品質面や配送トラブル、組み立ての難しさなどはどうなんだろう？って、購入前に実際の評価を知りたい方も多いはずです。

実は僕自身も最初は「最悪」という評判を見て心配になりましたが、実際にロウヤの家具を複数購入し、現在も愛用しています。

結論から言うと、ロウヤの家具は通販なので確認せずに購入すれば、失敗するリスクはあるものの、適切な選び方と注意点を把握していれば、コスパに優れたおしゃれな家具を手に入れることができます。

特にデザイン性は他の家具ブランドと比較しても優秀で、組み立ても説明書通りに進めれば問題なく完成する点は評価できます。

ロウヤの家具購入を検討している方や、評判が気になる方は、ぜひ参考にしてみてください。

なぜロウヤは「最悪」と言われるのか？5つの共通リスクを徹底解剖

まず最初にここだけ読めばわかる結論から解説します。

これらの5つの状況を理解することで、購入前に「自分のケースはこれに該当したら嫌だな」と事前に特定し、対策を講じることができるでしょう。

それでは、実際の口コミや評判をもとに、ロウヤが「最悪」と言われる理由を詳しく見ていきましょう。

リスク① 品質のばらつき（不良品・破損・傷・サビの報告多数）

ロウヤで最も頻繁に報告される問題が、届いた商品の品質のばらつきです。

などなど、実際に購入した家具がこのような状態だったら、かなり落胆してしまいますよね。

特に価格を抑えるために製造コストを削減している影響で、品質管理が一定レベルを下回る場合があり、これが「最悪」という評価につながっている主要因の一つです。

一方で、僕のように品質に問題のない商品も多数あるため、購入前のレビュー確認と、万が一の時の対応策を準備しておくことが重要になります。

リスク② 組み立ての難易度（説明書が不親切・部品不足）

ロウヤの家具で2番目に多い問題が、組み立て時のトラブルです。

まず最初に問題は説明書の不親切さで、DIYや家具の組み立てに慣れていない人ほど、下記のようなトラブルが起こる可能性があります。

特に部品不足が発生した場合、カスタマーサポートに連絡して部品を取り寄せる必要があり、完成まで数週間かかる場合もあるため、これが「最悪」という評価につながっている可能性があります。

リスク③ 配送の不確実性（遅延・連絡なし・配送業者の対応）

また配送に関するトラブルも”最悪”という評判につながる可能性あります。

例えば、下記のようなトラブルが起こると、良いイメージを持たないでしょう。

リスク④ カスタマーサポートの対応（連絡が遅い・機械的）

問題が発生した際のカスタマーサポートの対応も、ロウヤが「最悪」と評価される大きな要因の一つです。

この点は、実際に店舗で家具を購入するよりもスピード感が遅くなりますし、比較すると細かい対応は期待できないかもしれません。

このようにサポートという部分では、実際の店舗と比較すると、弱い部分かもしれません。。

リスク⑤ サイト上の情報とのギャップ（色味・在庫表示）

ネット通販の宿命とも言える、サイト上の情報と実物との違いも、ロウヤで頻繁に報告される問題です。

そのため、下記のような口コミが出るの仕方ないかもしれません。

特に色味や質感は、部屋全体のコーディネートに大きく影響するため、期待と違った場合の失望は大きく、「失敗した」「最悪」という評価につながりやすいのが現実です。

また、在庫表示の不正確さは、特に引越しシーズンや新生活準備時期など、決まった日程で家具が必要な場合に深刻な問題となります。

これらのリスクを理解した上で、次の章では、なぜこのような問題が発生するのか、ロウヤのビジネスモデルから紐解いていきます。

なぜロウヤは当たり外れがあるのか？【価格の裏にあるビジネスモデル】

前章でロウヤの5つのリスクを詳しく見てきましたが、なぜこのような問題が発生するのでしょうか？

大前提として、「電子商取引実態調査」というデータをもとに、過去10年の家具のネット通販の伸びを見てみましょう。

年度	EC市場規模	EC化率
2014年	1兆1,590億円	15.49%
2015年	1兆2,120億円	16.74%
2016年	1兆3,500億円	18.66%
2017年	1兆4,817億円	20.40%
2018年	1兆6,083億円	22.51%
2019年	1兆7,428億円	23.32%
2020年	2兆1,322億円	26.32%
2021年	2兆2,752億円	28.25%
2022年	2兆3,541億円	29.59%
2023年	2兆4,721億円	31.54%

実際、物販系分野（BtoC）全体のEC市場では、1位の食品業界（2兆9,299億円）、2位の家電業界（2兆6,838億円）、3位のアパレル業界（2兆6,712億円）に続く4位に位置しています。

このようにインターネットを利用して、家具を購入している人が多いことが、ロウヤの家具を目にする機会が増えて、多くの口コミや評判が出る原因と言えそうです。

EC専業・自社オペレーションによるコストカットの効果

そもそもロウヤのビジネスモデルの核心は、実店舗を持たないEC専業と自社での倉庫オペレーションにあります。

LOWYAとしても、ECモール中心の販売だと安さに重きを置いた商品開発に寄らざるを得なくなります。訪れるお客さまの求める要素がそこにあるからです。

4年間で売上18倍。D2Cによって人気家具ブランドとなった「LOWYA」 – 東証マネ部

このように当初は価格の安さを重視する戦略で運営していたのがロウヤの家具です。

スマホやネットでの家具購入が増えてくると、購買者のニーズも多様化。

安さを求める方もいれば、少し値段が高くてもおしゃれな家具を探すなど、いろいろな要望が出てきました。

4年間で売上18倍。D2Cによって人気家具ブランドとなった「LOWYA」 – 東証マネ部

このようにロウヤは時代のトレンドにとりつつ、人気がある家具を販売するビジネスモデルで成長している点が特徴と言えるでしょう。

価格相応のリスク？ユーザーが覚悟すべきこと

このようにロウヤのビジネスモデルを理解すると、なぜ「当たり外れ」が発生するのかが見えてきます。

購入前にユーザーが覚悟すべき構造的なリスクがあり、その点に納得できるか？がロウヤで家具を購入する基準になりそうです。

一方で、これらのリスクを理解した上で適切に対処すれば、十分に満足できる家具を手に入れることができるのも事実です。

そのため、下記のポイントをしっかり理解しましょう。

ロウヤで「成功」する人の特徴	ロウヤで「失敗」する人の特徴
価格優先で、多少のリスクは許容できる 事前のリサーチを入念に行う 問題発生時の対処法を理解している 「完璧」よりも「コスパ」を重視する	高級家具店と同等の品質を期待する 手厚いサポートを当然と考える 少しの不具合も許容できない 事前調査をほとんど行わない

つまり、ロウヤの「当たり外れ」は、ユーザーの期待値設定と事前準備によって大きく左右されるということです。

価格を抑えるためのコストカット戦略は、同時にリスクも生み出します。

しかし、そのリスクを理解し、適切に対処すれば、優れたコストパフォーマンスを実現できるのがロウヤの真の姿と言えるでしょう。

【最重要】ロウヤで「ハズレ」を引かないための購入前7つのチェックリスト

ここまでロウヤの問題点とその背景を詳しく解説してきましたが、これらのリスクを理解した上で、実際に「ハズレ」を引かないためには何をすべきでしょうか？

これらのチェックリストを実践するだけで、ロウヤでの失敗リスクを大幅に減らすことができ、満足度の高い買い物ができるはずです。

特に、購入を迷っている段階での「事前調査」ユーザーの方にとって、このチェックリストは購入判断の重要な指針となるでしょう。

チェック① レビューは「星1〜2」から読み解く

多くの人は商品を選ぶ際、高評価レビューから読み始めがちですが、ロウヤで失敗を避けるためには、あえて「星1〜2」の低評価レビューから読むことが最も重要です。

ここにこそ、その商品の本当のリスクを発見できる可能性があるからです。

これは、その商品自体に設計上の問題を抱えている可能性が高いサインと捉えることができるでしょう。

レビューの件数に対して致命的な不具合報告が5〜10％以上ある商品は、避けた方が無難かもしれません。

チェック② 構造が複雑な大型家具は避ける

ロウヤでのリスクを最小限に抑えるために重要なのが、商品選びの段階での慎重さです。

そのため下記のようなリスクが高い場合が多い複雑な家具は、慎重に検討すると良いでしょう。

ロウヤ初心者の方は、まずこれらのシンプルな構造の商品から試してみることを強くおすすめします。

チェック③ 注文前に「配送方法」と「在庫状況」を二重確認する

ロウヤでトラブルを避けるために、注文ボタンを押す前に必ず確認すべき2つの重要事項があります。

例えば「在庫あり」と表示されていても、実際には発送が大幅に遅れるケースがクチコミとして報告されています。

そのため、発送の遅れを避けたい場合は、下記のような対策を行うことをおすすめします。

そのため購入を検討している家具の配送について、しっかりと確認することが重要です。

可能であれば配送業者名も事前に確認し、その業者に関する評判を調べておくと、配送トラブルのリスクを事前に把握できます。

チェック④ 繁忙期（セール、引越しシーズン）を避ける

ロウヤでの購入タイミングは、実は成功・失敗を大きく左右する重要な要素です。

そのため下記のような繁忙期を避けると、スムーズに家具を購入して配送してもらえます。

急ぎでない場合は、5月〜11月の比較的落ち着いた時期に注文することで、配送やサポートの品質が向上し、満足度の高い購入体験ができるでしょう。

チェック⑤ 組み立てサービス（有料）の利用を検討する

ロウヤで最も報告の多いトラブルの一つが、組み立てに関する問題です。

「説明書が不親切」「部品が足りない」といった組み立てリスクを回避する最も確実な方法が、有料の組み立てサービスの利用です。

一方で組み立てサービスには注意すべき点もあります。

商品選びの段階から組み立てサービスの有無を確認し、利用可能な商品を優先的に検討することで、ロウヤでの失敗リスクを大幅に減らすことができます。

チェック⑥ 「価格相応」のリスクを許容できるか自問する

ロウヤで後悔しないために最も重要なのは、適切な期待値設定です。

ロウヤの安さは、EC専業によるコスト削減努力の賜物である一方、品質管理やサポート体制にそのしわ寄せがきている可能性があることを理解しましょう。

これらの項目の大部分に「YES」と答えられる方であれば、ロウヤでの購入で満足できる可能性が高いでしょう。

逆に、これらの許容範囲を超える品質や迅速性を求める場合は、より高価格帯の家具ブランドを検討した方が賢明かもしれません。

チェック⑦ 万が一に備え、開封〜組み立て時の証拠を残す

ロウヤで問題が発生した場合、サポート対応がスムーズでないケースがあることは前述の通りです。

「交換希望を出してもマニュアル的な返信だけだった」といった事態に備え、問題発生時のストレスを軽減するための最も効果的な自衛策が、証拠の記録です。

傷、破損、部品の不足などがあった場合、これらの写真や動画が交渉を有利に進めるための強力な証拠となり、迅速な問題解決につながります。

特に、サポートから「通常の使用による磨耗」「お客様の組み立てミス」といった回答が来た場合でも、明確な証拠があれば、適切な対応を求めることができます。

ロウヤ(LOWYA)家具を実際に使って分かったこと【デザイン･コスパ･品質･組み立て】

それでは順番に家具のロウヤ(LOWYA)を使って分かった評価を掘り下げて解説してきます。

順番に解説します。

デザイン･品質【とにかくおしゃれで安っぽいチープさは感じられない】

まずデザインや品質から解説します。

目に見える部分だけでなく、機能性と言う部分でもしっかり考えられています。

このようにデザインや機能の部分では、しっかりと考えられています。

しかも自宅に到着するまで、サイトの画像と違いがないか？不安でしたが、イメージ通りのデスクが届いて非常に満足感が高い点も良かったです。

組み立て【説明書どおりに作れば問題なし】

次に組み立てに関して解説します。

説明書は細かく組み立てる順番が記載されていますし、家具自体には線引きがされていて、迷うことは無いでしょう。

また電動のドライバーがあると、より手軽に作業ができます。

コスパ【クーポンやセールを活用すると、よりおトクになる】

次にコスパについて解説します。

特にクーポンは週末にかけて発行される場合が多く、このタイミングが狙い目です。

また毎年6月8日はロウヤの日として大規模なセールが開催されます。

ただし、ロウヤは人気の分だけ偽サイトが出現することがあります。

あまりに安い場合は、公式サイトかどうか？しっかり確認するのが大切です。

不満点･デメリット【実物を見れないのでわからない部分もある】

最後に不満点･デメリットについて解説します。

例えば家具のニオイや配送時の梱包など、目に見えない部分で不満を感じる場合があるかもしれません。

家具自体の品質は、非常に良く組み立ても難しい部分はないでしょう。

ロウヤ(LOWYA)家具を安く買う方法【公式サイト･Amazon･楽天を比較する】

次にロウヤ家具を安く買う方法を紹介します。

しかし下記のように通販サイトによって、若干価格が異なります。

楽天市場店とPayPayモール店は、商品の価格が安い場合がありますが、送料を含めると公式サイトと同程度の価格になることが多いです。

またAmazonは、若干価格が高い時が多いです。

【要チェック】ロウヤ(LOWYA)の偽サイトを見分ける方法【ドメインやSSL証明書を確認しよう】

最後にロウヤの偽サイトを見分ける方法を照会します。

と言うのも、偽サイトは見分けられないように、公式サイトと似たようなデザインで作られているため、見た目では判別は非常に困難です。

そのため家具のロウヤの偽サイトを見分けるためには、2つのポイントを理解しましょう。

順番に解説します。

ドメインを確認【公式サイトはhttps://www.low-ya.com】

まず家具のロウヤの偽サイトを見分ける方法として、ドメインの確認があります。

ドメインとはインターネット上の住所のようなもので、所有者以外が勝手に使うことが出来ません。

このドメイン以外は全て偽サイトになるので注意しましょう。

そのためLOWYA家具を購入する時には、公式サイトのドメインが、low-ya.com であることを必ず確認する必要があります。

ブラウザの鍵マークを確認【SSL証明書を確認する】

次にドメインの確認だけでは不安な方に、偽サイトを見分ける方法を解説します。

この方法はパソコンのブラウザを利用したほうが手軽です。

しかし不安な方は、このようにSSL証明書を確認すると良いでしょう。

＼＼公式サイトの注意喚起／／

ロウヤ(LOWYA)家具を購入する前に知っておきたい注意点【Q&A】

最後にLOWYAの家具を購入する前に知っておきたい注意点を解説します。

まとめ

この記事は安っぽいとか最悪との評判もある家具のロウヤ(LOWYA)って実際はどうなのか？使って分かった評価をまとめました。

今までデスクとキャビネットを購入しましたが、細かい部分も考えられた家具だな！と思います。

キャビネットの作りも精巧で、在宅ワーク環境を整える上で非常に役立っています。

またロウヤの家具は複数の通販サイトで購入することが出来ます。

ポイントなどを利用するなら楽天市場店やPayPayモール店、Amazonを利用すると良いでしょう。

しかし基本的には公式サイトを利用すると、クーポンやセールの頻度も多く使い勝手が良いでしょう。

ロウヤをおすすめする人	ロウヤが向かない人
デザイン性の高い家具を手頃な価格で購入したい方 価格を重視し、多少のリスクは許容できる方 DIYや組み立て作業に抵抗がない方 事前のリサーチを入念に行える方	完璧な品質とサポートを求める方 購入前に実物確認したい方 少しの不具合も許容できない方 迅速なカスタマーサポートを重視する方

是非参考にしてみてくださいね！