「ベルメゾンの通販サイトって危ないのかな？」
「千趣会が赤字って聞いたけど、注文しても大丈夫？」
「ベルメゾンを名乗る偽サイトに引っかからないかな？」
と悩んでいませんか？
ベルメゾンは公式サイトから買う分には普通の大手通販として使えますが、偽サイトと千趣会の業績の2点は知っておいた方が良いでしょう。
しゅん「危ない」という声にはサイトの話と会社の話が混ざっているので、分けて見るのがおすすめです。
実際に「ベルメゾン 危ない」と検索すると、Yahoo!知恵袋の「通販サイトは危ないですか？」という質問が上位に出てきます。
そこでこの記事では、ベルメゾンが危ないと言われる理由を、偽サイト・千趣会の業績・知恵袋44件の口コミの3つから解説していきます。
- ベルメゾンは危ないのか、結論と偽サイトの見分け方がわかる
- 千趣会の最新の業績と、買い物への影響がわかる
- 知恵袋44件から見えた利用者の不安がわかる
- ベルメゾンでおトクに安く買う3つの方法がわかる
- 利用する前に気になる細かい疑問の答えがわかる
ベルメゾンが危ないか迷っている人は、ぜひ参考にしてみてください。
- お得に安く買い物するための方法を日々研究中
- Amazon中心に買い物するけど楽天の利用頻度も多め。
- この他の公式ネットショップを使った印象なども紹介。
- 実際に使って感じた魅力や、便利な使い方などを詳しくレポートしています。
ベルメゾンは危ない？結論はサイトより千趣会の経営に注意が必要
まず結論から。
しゅん公式サイトから買う分には危ない通販ではありませんが、千趣会の経営は見ておいた方が良いでしょう。
と言うのも、ベルメゾンは千趣会が運営する通販ブランドで、会員登録の入会金・年会費は無料です。
また、返品は商品到着後14日以内（不良品などは6ヶ月）と、公式に決まりがあります。
しゅん注文や返品の仕組みは、大手の通販としてしっかり整っている点が安心材料です。
一方で、運営する千趣会は2025年12月期まで4期連続で営業損失を出していて、決算短信にも、事業を続けるうえで注意が要る状態を示す「継続企業の前提に関する重要事象等」が書かれています。
そのため、サイトの仕組みと会社の業績は分けて見る必要がありそうです。
しゅんここからは、ベルメゾンが危ないと言われる理由を順番に紹介していきます。
危ないと言われる中身は、大きく分けて下記の3つです。
- ベルメゾンを名乗る偽サイト・なりすましメール
- 運営する千趣会の赤字
- 配送や注文手続きへの不安
このように、公式サイトから買い、ポイントやお買い物券を使う分だけ持つようにすれば、普段の買い物には使いやすい通販と言えるでしょう。
しゅんまずは一番被害につながりやすい、偽サイトの見分け方から確認していきます。
ベルメゾンを名乗る偽サイト・なりすましメールの見分け方は？
次にベルメゾンを名乗る偽サイトの見分け方を解説していきます。
しゅん公式FAQでも注意を呼びかけている偽サイトの見分け方は、下記の3つにまとめました。
- 公式サイトのURL⇒bellemaison.jp以外は開かない
- メール・SMS⇒本文のリンクから入らない
- 開いてしまったら⇒購入せず、公式窓口に連絡する
順番に解説します。
その① 公式サイトのURL【bellemaison.jp以外は開かない】
まず最初のポイントは、ブラウザのアドレスバーに表示されるURLです。
しゅんドメインがbellemaison.jpでなければ、ベルメゾンを名乗っていても偽物と考えましょう。
ベルメゾンの公式サイトのURLは「https://www.bellemaison.jp/」です。
一方で偽サイトは、「.top」「.shop」「.xyz」「.sale」のような見慣れない末尾のドメインを使うことがあります。
実際に、Yahoo!知恵袋には2023年に「bella maisonというサイトは怪しいか」という質問も投稿されています。
しゅん名前の綴りが似ているだけのサイトもあるので、1文字ずつ見比べるのがおすすめです。
公式FAQでは、偽サイトの特徴として下記の5つを挙げています。
| 見るところ | 偽サイトの特徴 |
|---|---|
| ドメイン | .top・.shop・.xyz・.saleなど、公式と違う見慣れない末尾 |
| 運営者情報 | 運営者の氏名・住所・電話番号が正確に書かれていない |
| 値引きの幅 | 正規の価格より極端で不自然な値引きがある |
| 日本語 | 誤字脱字が多く、日本語の表現が不自然 |
| 支払い方法 | 銀行振込などの前払いだけで、振込先の口座名義が個人名 |
検索結果や広告から入ったときは、まずURLの末尾を確かめるほうが良いでしょう。
しゅん安すぎる値段を見て慌てて買う前に、一度アドレスバーを見る習慣が大切です。
楽天市場の中にある危ない店の見分け方は、下記の記事で解説しています。
関連記事【今すぐ確認！】楽天市場で”危険な店”を見抜くポイント【偽物だらけの詐欺ショップから身を守る方法】
その② なりすましメール・SMS【リンクから入らない】
次のポイントは、ベルメゾンを名乗って届くメールやSMSです。
しゅんベルメゾンを名乗るメールやSMSでも、本文のURLや添付ファイルは開かずに削除しましょう。
公式FAQでも、不審なメールはURLへのアクセスや添付ファイルの開封をせずに削除するよう案内しています。
- 本文のURL・添付ファイル⇒開かずに削除する
- 注文の連絡⇒ブックマークかアプリからログインし、注文履歴を見る
- 迷ったとき⇒公式サイトのお問い合わせページから窓口に確かめる
本物の連絡か迷ったときは、ブックマークかアプリからベルメゾンネットにログインし、注文履歴を見ると確かめられます。
しゅん自分でサイトを開く習慣にしておくと、偽サイトに誘導されにくくなります。
メールのリンクではなく、自分でサイトを開いて確かめるほうが良いでしょう。
Amazonを名乗る同じ手口のメールの見分け方は、下記の記事で解説しています。
関連記事「Amazonアカウントの情報を更新する必要があります」ってメールは本物？【見分け方や対処法まとめ】
その③ 開いてしまったときの対処【公式窓口へ連絡】
最後のポイントは、偽サイトを開いてしまったときの対処です。
しゅん偽サイトを開いてしまっても、慌てずに購入手続きを止めることが大切です。
公式FAQでは、偽サイトでは購入せず、不審なメールは削除するよう案内しています。
- 購入手続き⇒入力の途中でも進めずに画面を閉じる
- カード情報を入れたとき⇒カード会社に連絡する
- 注文や会員情報が心配なとき⇒ベルメゾンのお客様窓口に問い合わせる
カード情報を入力してしまったときは、ベルメゾンより先にカード会社へ連絡するのがおすすめです。
ベルメゾンのコールセンターは受付時間と電話番号の変更のお知らせが出ているので、公式サイトのお問い合わせページで最新の窓口を確かめましょう。
しゅんサイトが本物かどうかと、運営する千趣会の業績は別の話として見ておく必要があります。
千趣会は赤字でも大丈夫？4期連続の営業損失と買い物への影響
ベルメゾンで買う前に、運営する千趣会の業績を確認しておきましょう。
しゅん業績を知らずにポイントやお買い物券をため込むと、万一のときに困る可能性があります。
- 4期連続の営業損失⇒2026年上期も赤字が続いている
- 2018年の巨額赤字からの経緯⇒通販の縮小とリストラ
- 注文・返品・ポイントへの影響⇒公式の案内を確認する
順番に解説していきます。
4期連続の営業損失と継続企業の前提の注記【2026年上期も赤字】
千趣会の業績を見る際には、本業のもうけを示す営業損益が重要です。
しゅん千趣会の業績で確かめたいのは、営業損益の推移と決算短信に書かれた注記の2つです。
千趣会は、2025年12月期まで4期連続で営業損失を出しています。
直近の数字は下記の通りです。
| 期 | 売上高 | 営業損益 | 純損益 |
|---|---|---|---|
| 2024年12月期 | 458.59億円 | ▲34.59億円 | ▲36.16億円 |
| 2025年12月期 | 420.71億円 | ▲25.88億円 | ＋39.40億円 |
| 2025年上期 | 212.73億円 | ▲13.46億円 | ▲19.20億円 |
| 2026年上期 | 198.15億円 | ▲10.90億円 | ＋1.17億円 |
出典：千趣会の決算短信（2025年12月期・2026年12月期中間）
2025年12月期と2026年上期は純損益が黒字ですが、どちらも固定資産売却益によるもので、本業で出た黒字ではありません。
しゅん純損益の黒字だけを見て、業績が戻ったと受け取らないように注意が必要です。
また、決算短信には「継続企業の前提に関する重要事象等」と「継続企業の前提に関する注記」の両方が書かれています。
継続企業の前提とは、会社がこの先も事業を続けられるという前提のことです。
しゅん注記は倒産が決まったという意味ではなく、注意が要る状態を知らせる開示です。
さらに、千趣会は2026年8月7日に、2026年12月期の業績予想を下方修正しました。
| 項目 | 修正前 | 修正後 |
|---|---|---|
| 売上高 | 450億円 | 410億円 |
| 営業損益 | ＋2億円 | ▲12億円 |
| 純損益 | ＋13.5億円 | 0円 |
千趣会は理由として、世代別の事業再編に伴う顧客数の減少と、デジタルシフト施策の遅れによる受注未達を挙げています。
しゅん予想の段階でも本業の赤字が続く見込みなので、次の決算も確かめておくと良いでしょう。
千趣会は、2025〜2027年の再生計画を進めている最中です。
このように、今すぐベルメゾンが使えなくなる話ではありませんが、業績の数字は追っておく必要があります。
2018年の巨額赤字から何があった？【通販の縮小とリストラ】
千趣会は2018年前後に通販事業が落ち込み、巨額の赤字をきっかけに増資・社長交代・希望退職に踏み切りました。
しゅん今の赤字は突然始まったものではなく、2018年ごろから続く立て直しの途中と言えます。
東洋経済（2018年3月）によると、2017年12月期は営業赤字42億円・最終赤字110億円でした。
通販事業の売上高も、5年で2割ほど減っています。
しゅん本業の通販が縮んだことが、巨額の赤字につながった大きな原因と言えるでしょう。
そこで千趣会は、2018年2月に政府系ファンドを引受先とする約70億円の増資を発表しました。
2018年10月には星野裕幸社長が退任し、11月1日付で梶原健司氏が社長に就任しています。
同じ時期に、45歳以上の正社員と契約社員を対象に280人の希望退職も募集しました。
しゅん立て直しの後も、営業損益は黒字と赤字を行き来している点が気になります。
営業損益は、2019年12月期に＋7.72億円、2021年12月期に＋3.49億円と黒字の年もありました。
しかし、2022年12月期に▲81.39億円の営業損失を出してから、4期連続の営業損失が続いています。
このように、2021年の黒字は一時的なもので、今も通販事業の立て直しが続いています。
注文・返品・ポイントへの影響【公式の案内を確認】
2026年9月29日時点で、注文・返品・ポイントの受付を止める公式の案内は出ていません。
しゅん気になるときは、ベルメゾン公式サイトのお知らせ欄を確かめておきましょう。
公式サイトのお知らせ欄に出ているのは、詐欺サイトへの注意・置き配・コールセンターの受付時間と電話番号の変更などです。
- ポイント・お買い物券⇒使う分だけ持つ
- 返品⇒商品到着後14日以内（不良品などは6ヶ月）に手続きする
- 届かないとき⇒マイページの注文履歴とお客様窓口で確かめる
- 公式のお知らせ⇒受付停止などの案内が出ていないか見る
一方で、Yahoo!知恵袋には2022年に「コールセンターが1ヶ月ほど通じない」という質問も投稿されています。
受付停止などの案内が出たときにすぐ気づけるよう、公式サイトのお知らせを見ておくのがおすすめです。
しゅん次の章では、実際に利用者がどんなことに不安を感じているのかを説明します。
知恵袋44件で分かったベルメゾンの口コミ｜多い不安は配送・手続き・返品
ベルメゾンの評判を調べると品質や値段の話が多く、実際の利用者が何に困っているのか気になる人も多いはずです。
まず結論から。
しゅん知恵袋で一番多い不安は品質ではなく配送で、44件中12件を占めていました。
- 配送・発送⇒12件で最多
- 支払い・手続き⇒9件
- 返品・交換⇒5件
- 品質・サイズ⇒3件と少なめ
集計の元は、Yahoo!知恵袋で下記の3つの検索語に出てきた質問です（2026年9月28日時点）。
| 検索語 | 質問の件数 | 読んだ質問 |
|---|---|---|
| ベルメゾン 対応 | 189件 | 閲覧数の多い順に50件 |
| ベルメゾン ネット 注文 | 148件 | 閲覧数の多い順に50件 |
| ベルメゾン 危ない | 23件 | 全23件 |
重複を除いた119件のうち、ベルメゾン自体についての質問44件を分類しました。
しゅんサイトの安全性を心配する質問も5件ありましたが、偽サイトの章で扱いました。
ほかには、カタログ4件・クーポン4件・取引停止1件・経営不安1件がありました。
また、44件のうち39件は2019年以前の質問なので、古い不安が多い点は理解しておいた方が良いでしょう。
順番に解説します。
配送・発送の遅れ【12件で最多】
まず配送・発送の不安から見ていきます。
しゅん知恵袋の質問で一番多かったのは、配送や発送のタイミングに関する不安でした。
と言うのも、発送予定日や日時指定について、下記のような質問が目立ちます。
| 質問の内容 | 投稿年 |
|---|---|
| 発送予定日は信用できるか | 2010年 |
| 発送までが遅い | 2015年 |
| 家具を指定日に届けてもらえない | 2010年 |
| 届いた箱が潰れていた | 2011年 |
| 千趣会のカタログギフトが届かない | 2022年 |
そのため、発送予定日は目安と考え、大型家具は日時を指定できない場合がある点を知っておくと良いでしょう。
しゅん贈り物のように日にちが決まっている注文は、余裕を持って頼むのがおすすめです。
このように、配送の不安は発送予定日と日時指定の2つに集まっています。
支払い・注文手続き・会員登録【9件】
次に支払いと注文手続きの不安を見ていきます。
しゅん支払いや手続きの質問は使い方の迷いがほとんどで、危なさとは別の話です。
と言うのも、注文のキャンセルや支払い方法といった、使い方についての質問が中心です。
| 質問の内容 | 投稿年 |
|---|---|
| ネット注文をキャンセルしたい | 2012年 |
| カードで支払いたい | 2013年 |
| 請求書が届いた | 2010年 |
| 会員登録の方法 | 2011年 |
| カタログの商品がネットに無い | 2017年 |
このように、支払い・手続きの9件は、ベルメゾンの仕組みを知れば解決できる迷いと言えます。
返品・交換・不良品【5件】
次に返品・交換の対応を見ていきます。
しゅん返品の質問は5件と少ないものの、書かれている不満の強さは一番大きいと感じました。
例えば、「再送された商品も不良品だった」「羽毛布団のクレーム対応に納得できない」といった声があります。
| 質問の内容 | 投稿年 |
|---|---|
| 再送された商品も不良品だった | 2014年 |
| 羽毛布団のクレーム対応に納得できない | 2018年 |
| サイズ交換を頼んだら売り切れていた | 2010年 |
| 返品の「お客様理由」とは何か | 2010年 |
| 不良品を返品したらどうなるか | 2007年 |
公式の返品条件は、商品到着後14日以内（不良品などは6ヶ月）です。
しゅん不良品や誤配送のときは、送料がベルメゾンの負担になる点も覚えておきたいポイントです。
お客様都合の返品は送料が自己負担になるので、サイズ選びは慎重にした方が良いでしょう。
このように、返品の決まりはありますが、対応に当たり外れを感じた人もいる点が気になります。
品質・サイズの不満【3件と少なめ】
最後に品質・サイズの不満を見ていきます。
しゅん品質の不満は知恵袋では3件と少ないものの、掲示板では声が出ている点が惜しいと感じます。
知恵袋では、「品質はどうか」「ベビー服は大きめか」といった質問が3件ありました。
一方で、マンション掲示板では家具の品質への不満が書かれていて、みん評の評価は2.8（256件）です。
しゅん家具のような大きな買い物は、サイズや素材の説明を確かめてから注文すると安心です。
| 良い点 | 気になる点 |
|---|---|
| 品質の不満は3件と少ない 返品・交換の決まりがある 手続きの迷いは仕組みを知れば解決できる | 発送予定日は目安にとどまる 返品対応に当たり外れの声がある 大型家具は日時を指定できない場合がある |
総合的に考えて、知恵袋の口コミから見えるベルメゾンの不安は、品質より配送と手続きに集まっています。
そのため、日にちに余裕を持って注文でき、返品の条件を確かめてから買える方には使いやすい通販と言えるでしょう。
しゅん不安を押さえたうえで、次は少しでもおトクに買う方法を紹介していきます。
家具通販のLOWYAを実際に使って、壊れやすさを確かめた話は下記の記事で紹介しています。
関連記事【体験談】LOWYA(ロウヤ)は最悪？【5年愛用した僕が「壊れやすいの真相」を検証】
千趣会のベルメゾンでおトクに安く買う3つの方法
次にベルメゾンでおトクに安く買う方法を紹介していきます。
しゅんベルメゾンでおトクに買うなら、キャンペーンやクーポンを使うのがおすすめです。
- クーポンを利用する⇒新規登録で800円OFFクーポンがもらえる
- メルマガに登録する⇒限定クーポンやシークレットセールの案内が届く
- 楽天リーベイツを利用する⇒購入額の1.0%のポイントが上乗せされる
順番に解説します。
クーポンを利用する【新規登録で800円OFF】
まず最初に紹介するのが、新規会員向けのクーポンを利用する方法です。
しゅん初めてベルメゾンを使う方は、まず新規会員向けの特典を使うのがおすすめです。
- 送料⇒初めてのお買い物は無料（大型商品の送料などは除く）
- クーポン⇒5,000円（税込）以上で800円OFF（1人1回）
- 対象⇒2026年9月24日〜12月25日の新規登録
- 有効期限⇒12月25日23時59分
新規会員は、初回の送料無料に加えて、5,000円（税込）以上の買い物で使える800円OFFクーポンがもらえます。
しゅん特典の内容は予告なく変わるので、登録する前に公式のキャンペーンページを確かめておきましょう。
このように、初回の送料無料とクーポンを組み合わせられる点がメリットです。
＼＼初めての方は800円OFFクーポンあり／／
メルマガに登録する【限定クーポンが届く】
すでにベルメゾンに登録済みの方は、メルマガに登録する方法がおすすめです。
しゅんメルマガやLINEを登録すると、購読者限定のクーポンやシークレットセールの案内が届きます。
- 限定クーポン⇒購読者だけが使えるクーポンが届く
- シークレットセール⇒購読者向けのセールの案内が届く
- 誕生日クーポン⇒メルマガ・LINEの登録者に届く
- 期限のお知らせ⇒キャンペーンの開始やクーポン・ポイントの期限前に届く
登録先は、メルマガの「ベルネメール」か、ベルメゾンのLINE連携です。
このように、ポイントやクーポンの使い忘れを防げる点も魅力です。
楽天リーベイツを利用する【ポイントが上乗せ】
最後に紹介するのが、楽天リーベイツを利用する方法です。
しゅん楽天リーベイツを経由してベルメゾンで買うと、楽天ポイントが上乗せでもらえます。
楽天リーベイツとは、経由して買い物をすると楽天ポイントが貯まるサービスです。
ベルメゾンの還元率は1.0%で、送料・消費税・お買い物券の購入・電話注文などは対象外です。
また、新規の方はアカウント作成から30日以内に1回3,000円（税抜）以上買うと、最大500ポイントがもらえます。
しゅん還元率は変わることがあるので、買う前にリーベイツのベルメゾンのページを確かめておくと安心です。
このように、いつもの買い物にポイントを上乗せできる点がメリットです。
特に、初めての方は新規特典、よく使う方は楽天リーベイツを組み合わせると良いでしょう。
しゅん初めての方もよく使う方も、自分に合う方法から試してみるのがおすすめです。
＼＼いつもの買い物にポイントを上乗せ／／
ベルメゾンを利用する前に知っておきたい注意点【Q&A】
最後にベルメゾンを利用する前に知っておきたい注意点を紹介します。
しゅんベルメゾンを使う前に気になる細かい疑問について、簡潔にQ&A形式で紹介します。
会員登録すると月額料金は取られる？
取られません。ベルメゾンの会員登録は、入会金・年会費ともに無料です。知恵袋にも「月額を取られないか」という質問がありましたが、登録しただけで料金がかかることはありません。
新規登録の直後に利用停止になるのはなぜ？
理由は公式FAQに書かれていないため、お客様窓口に確かめるのが確実です。公式FAQには「当社の規定により、ご注文をお断りもしくは取消をする場合があります」とあります。また、お届け先に不備があり本人に連絡が取れないときも、注文を受けられない場合があります。
千趣会とベルメゾンの違いは？
千趣会が会社で、ベルメゾンはその千趣会が運営する通販ブランドです。そのため、千趣会から荷物が届いたときは、ベルメゾンで注文した商品の可能性があります。
ベルメゾンのカタログを停止するには？
マイページの「各種ご案内（カタログ、DM、メールマガジン）の停止」から手続きできます。コールセンターに問い合わせて止めることも可能です。
ベルメゾンの退会方法は？
ベルメゾンネットにログインし、マイページの【退会手続き】から画面の案内に従って手続きします。未払いや未発送の注文があるときはネットでは退会できないので、コールセンターへ連絡しましょう。知恵袋には退会後もカタログが届いたという質問もあるので、届くときはコールセンターに確かめると良いでしょう。
ほかの通販会社の評判やクレームが気になる方は、快適生活の評判を解説した下記の記事も参考にしてみてください。
関連記事快適生活はやばい？怪しいと言われる理由は？【口コミ39件で分かった苦情と返品の注意点を解説】
まとめ
ベルメゾンは危ないのか、偽サイト・千趣会の業績・知恵袋の口コミから解説しました。
しゅんベルメゾンが危ないと言われる理由と備えをまとめると、下記のようになります。
- 公式サイトのURL⇒bellemaison.jp以外は開かない
- メール・SMS⇒本文のリンクから入らない
- 開いてしまったら⇒購入せず、公式窓口に連絡する
千趣会の業績については、下記の3つを確認しておきましょう。
- 4期連続の営業損失⇒2026年上期も赤字が続いている
- 2018年の巨額赤字からの経緯⇒通販の縮小とリストラ
- 注文・返品・ポイントへの影響⇒公式の案内を確認する
また、知恵袋44件の口コミでは、不安の中身が下記のように分かれました。
- 配送・発送⇒12件で最多
- 支払い・手続き⇒9件
- 返品・交換⇒5件
- 品質・サイズ⇒3件と少なめ
しゅん危ないのはベルメゾンそのものより偽サイトで、公式サイトから買えば普段の買い物に使えます。
ひとつおすすめするとしたら、公式サイトから新規会員の特典を使って買うのが良いでしょう。
- 公式サイト⇒bellemaison.jpから開く
- 新規特典⇒初回の送料無料と800円OFFクーポンを使う
- ポイント・お買い物券⇒使う分だけ持つ
- キャンペーン⇒登録する前に公式ページで条件を確かめる
一方で、千趣会の業績が気になる場合は、楽天市場など他のモールと使い分けるのも1つの方法です。
しゅんどちらの場合も、ベルメゾンを開くときは公式サイトのURLから入るのがおすすめです。
公式サイトから買い、ポイントを使う分だけ持つようにすると安心です。
ぜひ参考にしてみてくださいね！
＼＼ファッションからインテリアまで／／